terms & conditions


1. general information

www.minimum.dk is owned and run by minimum a/s with cvr no. 29196842 and is registered in denmark with the following address:

minimum a/s
balticagade 16, hall 3 & 4
8000 aarhus c
denmark 

when you make a purchase on www.minimum.dk, you accept the terms and conditions below.
 

2. placing an order

to make a purchase on www.minimum.dk, you must be 18 years old and have a valid payment card that we accept. if you are not 18 years old, you can still make a purchase, but you must be granted permission from a parent or a legal guardian.

if you are under the age of 18 and you make a purchase without permission from a parent or a legal guardian, minimum a/s disclaims all responsibility, as it is stated above that the purchaser must be 18 years of age or have a parent’s or a legal guardian’s consent to make a purchase on www.minimum.dk.  

when you place an order at www.minimum.dk, you submit some basic information, including your name, billing address, delivery address, e-mail address and phone number. 

minimum a/s stores your information in accordance with our personal data policy.

immediately after submitting your order, you will receive an order confirmation.

when we have accepted your order, you will receive an invoice on your e-mail, which constitutes a binding agreement between you and minimum a/s.

for your information, the order confirmation is not an invoice and the purchase is not final before you have received an invoice from us.

please check your spam folder to ensure that our mail has not been filtered. 
 

3. prices & payment

when shopping at www.minimum.dk you will get information about the price in total including delivery costs before you reach the final confirmation. 

all prices indicated on www.minimum.dk are inclusive danish vat, which is currently 25 %. 

we reserve the right to change prices without notification due to increased costs or as a result of a general development in retail prices.

we receive the following payment cards: dankort, e-dankort, visa, visa electron, mastercard and maestro.

​if we suspect a fraud payment then we reserve the right to cancel the order or ask for personal picture ID together with the last four digits on the creditcard used for the payment.

all your account details are encrypted and transmitted through a secure payment method. we use psp payment as our certified partner.

your card will be debited once we have shipped your order from our warehouse.
 

4. delivery 

we use gls as courier to ship your parcel.
 
in some countries you only have 1 of the following delivery options:
  •  
    • 4.1. delivery to your work place.
    •  
  • 4.2. pick up at a parcel shop near you. 
  •  
  • 4.3. delivery to a private address. please note that if you permit it to be placed somewhere, minimum a/s disclaims all responsibility in regards to a possible loss or damage. if you did not fill out the note on where to leave it and you are not home at the time of arrival, it will be left in a parcel shop or a depot near you.

at the moment we ship to austria, denmark, belgium, finland, france, germany, italy, the netherlands, spain, sweden and united kingdom.
 
if you order before 12 midday, we will ship your order the same day.
 
from dispatch, you can expect to receive your order within approximately: austria 2-3 days, denmark 1-2 days, belgium 2-3 days, finland 3-6 days, france 3-6 days, germany 2-3 days, italy 3-6 days, the netherlands 2-3 days, spain 4-6 days, sweden 2-5 days and united kingdom 2-4 days.
we define working days as monday to friday, but exclusive of holidays. during sales, the delivery time may be longer.
 
on your invoice, there is a track and trace number that you can use to track your package with. you can view the status of your package on www.gls-group.eu.
 
we only show products that are in stock, but should we for some reason not be able to deliver your product or should the product be delayed for other reasons, we will let you know as soon as possible. 


5. returns

to return an item, you must inform us within 14 days after you have received your product. to notify us about a return, contact us by mail on customerservice@minimum.dk. please note: all christmas presents bought on our site can be returned until the 5th of january 2017. the money will be refunded to the card used when ordering. unfortunately, we can not exchange to a different size or style.

refusal to receive a package upon arrival is not qualified as a rightfully return and we reserve the right to charge you an amount to cover any additional costs that we may have in regards to your withdrawal.
 
we must receive your product no later than 14 days after you have contacted us, requesting a withdrawal. if the deadline, however, is a public holiday, a saturday or a sunday, the new date will be the following working day.
 
when returning a product, postage is free of charge and remember that items cannot be exchanged, but only be returned for a refund. please contact us at customerservice@minimum.dk to get a free return label. we use www.returnyourparcel.eu on all returns. this means that you get a return label from us and after that you go to your local post office.
 
when you send your package back to us, you must fill out and include the return note that came with your package. if you need a new return note, you can print one by using this link.
 

return your package to:

minimum a/s
att. service department
fabriksvej 20
7441 bording
denmark
 
unfortunately, it is not possible to neither return nor exchange your product in our physical stores.
 

return in denmark:

please note that once you have returned your parcel at a gls parcel shop, it can take up to 14 days for us to process your return and refund the amount of money corresponding to your order. 
 

return in other european countries:

please note than it can take up to 3-4 weeks for us to process your return and refund the amount of money corresponding to your order. 


when you return a parcel to us in a european country other than denmark, your parcel has some extra stops at an external warehouse before we receive it: 

step 1: up to one week of transit from when you hand in your parcel at a post office until it arrives at an external warehouse

step 2: up to two weeks of transit from when your parcel leaves the external warehouse until it arrives at minimum’s warehouse. 

step 3: we will refund your return no later than one week after we have received your parcel at our own warehouse in denmark.

 
please note that you are liable for any decrease in value, if you have tested or used the product in other ways than those usually allowed in-store. when we receive the product, we will assess the condition and refund you the amount we find corresponding to the item’s condition.  
 

6. your rights as a customer

according to danish law, you are covered by a legal two-year manufacturing guarantee.

if you wish to make a complaint, you must do so within a reasonable time frame and latest within two months. 

if your complaint regards a defect in a product, we advise you to contact us at customerservice@minimun.dk as soon as you have found the defect, to shorten the processing time for your claim.

if we assess the claim to be justified, we will refund any costs you may have had in regards to sending back the product to us. 

in the case that we cannot justify the claim, the shipping expenses are on your own account.

we recommend you to send the product safely and to get a receipt. the responsibility for the package lies with you, until we have received it.

it is therefore advisable to save a receipt with the shipping charges and a track and trace number, if possible. 
 

information about complaints

a complaint concerning a product or service purchased from us can be submitted to konkurrence- og Forbrugerstyrelsens center for klageløsning, carl jacobsens vej 35, 2500 valby. you can also hand in your complaint via www.forbrug.dk.

the eu commission’s complaints can be utilised by consumers that are residents in another eu country than denmark. the complaint is to be handed in here: http://ec.europa.eu/odr. when submitting a complaint, you will have to state our e-mail address customerservice@minimum.dk.

 

7. disclaimer of liability

minimum a/s does not make any warranties in regards to the accuracy of the information on the website and neither has no liability if products are sold out. that said, we do, naturally, attempt to make the content and material on the website correct, up to date and in compliance with respective laws. if you find any information to be irregular, you are always welcome to contact us. 

we can furthermore change the content on the website at any time and we are not entitled to give you preceding notice of this. we therefore suggest you to revise our terms and conditions when you use our site. 

minimum a/s is neither liable for any loss nor damage from use of the website.


8. copyright and link to third party websites

all the elements on the website are protected by copyright and are property of minimum a/s. the information can, therefore, only be used with permission from minimum a/s.

if we link to a third party website, minimum a/s cannot make any guarantees nor be held liable for the content posted on the third party website.

we merely provide the links for your utility, but if you choose to visit a third party website, it is at your own risk.
 

9. personal data policy

9.1 the object of our personal data policy is to explain how we collect, protect, use and store your personal information.

9.1.1 what information does minimum collect about you?

we collect your first name and surname, postal code and city, address, e-mail, phone number and your order history. 

we only use your personal information to grant you access to the products provided on www.minimum.dk and to execute any orders you may place with us.

as we are required to meet the accounting legislation, we store your billing information for a period of five years from your latest order.

if you subscribe to receive our newsletter, you accept our personal data policy.
remember that you can unsubscribe from the newsletter at any time. 
 

9.1.2 how does minimum protect your information?

we respect your privacy and we take it very seriously, which is why we make various efforts to ensure your information, one of which is to store it on secure networks.

we are further not able to see your payment card information, as all data are encrypted and the transactions are conducted through certified partners.
 

9.1.3 does minimum share your information with others?

the information you share with us is treated confidentially.

though, we ask you to note that we share some of your personal information with relevant third parties.

to deliver your package, we provide our courier with the necessary details, hereunder your first name, surname, postal code, city, address, e-mail address and your phone number.
 

9.1.4 what does minimum use your e-mail and phone number for?

we use your e-mail to send you a confirmation of your order and if you have signed up to receive our newsletter, you will also receive this on the e-mail address you have provided us with.

if you have chosen to pick up your package at one of gls’ parcel shops, gls will send you an e-mail and a text message when your package has arrived. 
 

9.2 account

if you want to make a purchase on www.minimum.dk, you can create an account, but you are not obliged to do so, to make an order.

if you want to register and create an account, your username is your e-mail address. your password is one chosen freely by you. we have no knowledge of your personal password.

if you forget your password and request a new one, you will receive an automatically generated password on the e-mail address you have registered. you are, hereafter, able to change the password to one of your own preference.

should you become aware of any unauthorised use of your minimum a/s account, please inform us immediately after you notice any unapproved use.  

upon your request, you can also get the information we have about you and if you have any questions or comments to our personal data policy, please feel free to send us an e-mail.

and remember, you are always free to change or delete your account details, as well as you can always write an e-mail to us and we will help you.
 

9.3 cookies 

on www.minimum.dk we use cookies and by using our website, you agree that we can place cookies on your device. the reason for using cookies is to make the website as user friendly as possible and to continually improve your experience of the site. 

if you wish, you can easily erase cookies from your computer or mobile device. 

however, please note that if you choose to disable cookies, you will not be able to take advantage of all features on our website.
 

9.3.1 what kind of cookies does minimum use?

we use third-party cookies from google, which means that when you visit www.minimum.dk, a cookie is placed in your browser on your device. this kind of cookie can be categorised as a “performance cookie”.

we also use “strictly necessary cookies”. these cookies enable you to move around the website and use features, such as e-billing or viewing the shopping basket. without these cookies, some services, like the above, cannot be provided.
 

9.3.2 what can you do if you do not want to accept cookies?

your browser has settings that allow you to control how you browse websites, including how you manage your cookies. for instructions on how to handle or delete cookies, please look under "help" in your browser.

you can choose to disable cookies or to receive a notification each time a new cookie is sent to your computer, tablet or mobile device. 

but remember, if you deselect cookies, some services will not be available.

while we do our best to make sure that our products are in high quality, if you find any errors or defects related to your item, please send us a notification along with a photo of the defect to customerservice@minimum.dk within 14 days of retrieval and we will guide you through the process. 

when you have returned your product and we have received it, we will assess if the claim is justified or whether the defect is caused by self-infliction, is a result of faulty use or of other damaging behaviour.

we will, hereafter, refund the money for the purchase. the amount refunded to you is based on our assessment of the claim.

you will receive the money no later than 14 days after we have received the product.

we do not offer exchanges but you can, separately to this return, place a new order with the desired items.
 


vilkår og betingelser

1. generel information

www.minimum.dk er ejet og styret af minimum a/s med cvr nr. 29196842, og er registreret i danmark på følgende adresse:
 
minimum a/s
balticagade 16, hal 3 & 4
8000 aarhus c
danmark
 
når et køb foretages på www.minimum.dk accepteres nedenstående vilkår og betingelser.
 

2. placering af en ordre

aldersgrænsen for at lave et køb på www.minimum.dk er 18 år, og der skal være knyttet et gyldigt betalingskort til købet som vi accepterer. er man under 18 år kan købet gennemføres med tilladelse fra en forælder eller tilsynsværge.
 
på baggrund af ovenstående fritager minimum a/s sig fra al ansvar, hvis et køb foretages på www.minimum.dk af en person under 18 år uden tilladelse fra en forælder eller tilsynsværge.
 
når en ordre placeres på www.minimum.dk indsendes basisdata, herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer.
minimum a/s opbevarer disse informationer i overensstemmelse med vores persondatapolitik.
 
umiddelbart efter afgivelsen af en ordre modtages en ordrebekræftelse.
 
når ordren er accepteret, vil en faktura blive sendt til den angivede e-mail. fakturaen fungerer som en bindende aftale mellem dig og minimum a/s.
 
vær opmærksom på, at ordrebekræftelsen ikke fungerer som en faktura, og at købet ikke er endeligt før en faktura er modtaget.
 
venligst kig i din spam mappe/uønsket post for at sikre, at e-mailen med fakturaen ikke er blevet sorteret fra.

3. priser & betaling

når der handles på www.minimum.dk vil de totale priser inklusiv leveringsomkostninger fremgå inden den endelige ordrebekræftelse.
 
alle priser på www.minimum.dk er inklusiv moms på 25 %.
 
vi forbeholder os retten til at ændre vores priser uden varsel ved stigende omkostninger eller generelle udviklinger i detailpriserne.
 
vi modtager følgende betalingskort: dankort, e-dankort, visa, visa electron, mastercard og maestro.

hvis vi har mistanke om kreditkort svindel, så forbeholder vi os retten til at annullere ordren eller kræve tilsendelse af et billede ID sammen med de sidste fire cifre på det brugte betalingskort.
 
alle kontooplysninger er krypterede og bliver overført gennem en sikker betalingsmetode. vi benytter psp som vores certificerede partner.
 
dit betalingskort vil blive debiteret så snart ordren er afsendt fra vores varelager.


4. levering

vi benytter gls pakkeservice til at levere din ordre.
 
i nogle lande er kun 1 af nedenstående leveringsmetoder mulige:
  • levering til din arbejdsplads
  • hent din ordre i en pakkeshop tæt på dig
  • levering til en privat adresse – bemærk at minimum a/s fritager sig fra al ansvar ved en eventuel skadet eller mistet ordre, når en ordre tillades at blive leveret andetsteds. er der ikke vedlagt en note til, hvor pakken må stilles, hvis modtager ikke er hjemme på adressen når pakkeservice ankommer, vil pakken blive placeret i en pakkeshop eller et depot tæt på modtager.
 
på nuværende tidspunkt leverer vi til belgien, danmark, finland, frankrig, holland, italien, spanien, sverige, tyskland, uk og østrig.
 
bestiller du en ordre før kl. 12 middag vil den blive afsendt samme dag.
 
når din ordre er afsendt kan du forvente at modtage den indenfor ca.: belgien 2-3 hverdage, danmark 1-2 hverdage, finland 3-6 hverdage, frankrig 3-6 hverdage, holland 2-3 hverdage, italien 3-6 hverdage, spanien 4-6 hverdage, sverige 2-5 hverdage, tyskland 2-3 hverdage, uk 2-4 hverdage og østrig 2-3 hverdage.
hverdage defineres som mandag til fredag, med undtagelse af helligdage.
ved udsalg kan leveringstiden forekomme længere.
 
på din faktura findes et track and trace-nummer som du kan bruge til at spore din pakke. du kan se status på din pakke på www.gls-group.eu.
 
vi viser kun produkter som er på lager, men skulle vi alligevel ikke være i stand til at levere din ordre, eller er din ordre forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt.
 

5. returnering 

for at returnere en vare skal vi have besked inden for 14 dage efter du har modtaget din vare. kontakten rettes til os på e-mail customerservice@minimum.dk.  
 
nægtes en ordre at blive modtaget betegnes dette ikke som en retmæssig returnering, og vi forbeholder os retten til at trække et beløb til at dække eventuelle ekstra omkostninger, som vi måtte have i forbindelse med din tilbageoverførsel.
 
vi skal have din vare i hænde senest 14 dage efter, at du har kontaktet os for en returnering og tilbageoverførsel. er skæringsdatoen en offentlig helligdag, en lørdag eller søndag, vil den nye dato være den næstfølgende hverdag.
 
når et produkt returneres er porto gratis – vær dog opmærksom på, at varer ikke kan byttes til en anden vare, men kun returneres med en tilbagebetaling.
som udgangspunkt ligger der en forudbetalt returlabel i din ordreforsendelse, hvis ikke, så kontakt os på customerservice@minimum.dk for at modtage en forudbetalt returlabel. varen kan derefter returneres via GLS.
 
ved returnering af en vare udfyldes retursedlen, som kom med varen, og vedlægges i pakken. har du brug for en ny returseddel kan du hente en ved at følge dette link.
 
pakken skal returneres til:
 
minimum a/s
fabriksvej 20
7441 bording
danmark
 
det er desværre ikke muligt hverken at returnere eller bytte din vare købt online i vores fysiske butikker.

retur til danmark:

venligst vær opmærksom på at når du har returneret en vare ved en gls pakke-shop, kan det tage op til 14 dage for os at behandle og hermed tilbagebetale det retmæssige beløb tilsvarende til din ordre.

retur fra andre europæiske lande:

venligst vær opmærksom på, at det kan tage op til 3-4 uger for os at behandle din ordre og hermed tilbagebetale det retmæssige beløb tilsvarende til din ordre.
 
når du returnere en pakke til os i et andet europæisk land end danmark, vil din pakke have flere stop ved et eksternt pakhus før vi modtager den:
 
step 1: der kan være op til en uges transport fra du aflevere pakken på et posthus til den ankommer til et eksternt pakhus.
 
step 2: der kan være op til to ugers transport fra din pakke forlader det eksterne pakhus og ankommer til minimum’s lager.
 
step 3: senest en uge efter vi har modtaget din pakke i en af vores varehuse, vil vi udbetale dit tilgodehavende.
 
venligst bemærk, at du er ansvarlig for enhver devaluering af produktet som følge af brug på usædvanlig vis stridende mod generelle betingelser i fysiske butikker. når vi modtager produktet, vil vi vurdere varens tilstand og refundere det beløb vi finder tilsvarende til denne.

6. dine rettigheder som kunde

ifølge dansk lovgivning er du som kunde dækket af en lovfæstet 2-årig reklamationsret.
ønsker du at reklamere over en vare skal det ske inden for rimelig tid og senest inden for to måneder.
 
vedrører reklamationen en defekt i produktet anbefaler vi at rette henvendelse til os på customerservice@minimum.dk så snart defekten opdages, for at mindske tidsprocessen i din reklamation.  
vurderer vi, at der er berettiget grundlag for din reklamation refunderer vi enhver udgift du måtte have i forbindelse med at sende varen tilbage til os.
i tilfælde af, at vi ikke kan danne berettiget grundlag for din reklamation er forsendelsesomkostningerne for egen regning.
 
ansvaret for pakken ligger hos dig indtil vi har modtaget varen. vi anbefaler derfor at sende varen sikkert, at få en kvittering for forsendelsen med og gemme den, og om muligt at få et track and trace-nummer.
 

oplysning om klagemuligheder

en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til konkurrence- og forbrugerstyrelsens center for klageløsning, carl jacobsens vej 35, 2500 valby. du kan klage til center for klageløsning via www.forbrug.dk.

eu-kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet eu-land. klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse customerservice@minimum.dk.
 

7. ansvarsfraskrivelse

minimum a/s tager forbehold for fejl og mangler i hjemmesidens indhold, og fritager sig ansvaret for udsolgte varer.  i overensstemmelse med gældende regler bestræber vi os dog selvfølgelig altid på at have det nyeste indhold og materiale i den korrekte version. opdages indhold, som findes ukorrekt, er du altid velkommen til at kontakte os.
 
vi kan til enhver tid ændre indholdet på hjemmesiden og er ikke ansvarlige for at give besked herom. vi anbefaler derfor at revidere vores vilkår og betingelser når hjemmesiden benyttes.
 
minimum a/s er ligeledes ikke ansvarlige for ethvert tab eller skade fra brug af hjemmesiden.
 

8. ophavsret og link til tredjepartssider

alle dele af hjemmesiden er beskyttet af ophavsret og ejes af minimum a/s. det er derfor kun tilladt at bruge dele af hjemmesiden med tilladelse fra minimum a/s.
 
hvis vi linker til tredjepartssider kan minimum a/s ikke give nogen form for garantier og ligeledes kan vi ikke holdes ansvarlig for indholdet som slås op på tredjepartssiden.
vi alene leverer links til din anvendelse, og vælger du at besøge en tredjepartsside, er det på eget ansvar.
 

9. persondataloven

9.1 formålet med vores persondatalov er at forklare, hvordan vi samler, beskytter, bruger og lagrer dine personlige informationer.
 
9.1.1 hvilke informationer samler minimum om dig?
 
vi samler dit for- og efternavn, postnummer, by og adresse, e-mail, telefonnummer og  din ordrehistorik.
 
vi benytter kun dine personlige informationer til at give dig adgang til vores produkter på www.minimum.dk og til at gennemføre enhver ordre du måtte placere hos os.
 
i henhold til den danske regnskabslov er det påkrævet, at vi gemmer vi dine faktureringsinformationer i en periode på fem år fra din seneste ordre.
 
tilmelder du dig vores nyhedsbrev, accepterer du samtidig vores persondatalov.
husk, at du til enhver tid kan til framelde dig vores nyhedsbrev igen.
 

9.1.2 hvordan beskyttes dine informationer af minimum a/s?
 
vi respekterer dine private oplysninger, og tager dem meget seriøst. derfor gør vi os umage og laver forskellige tiltag for at sikre dine oplysninger, herunder at lagre dem i sikre netværk.
vi er ikke i stand til at se dine kreditkortinformationer da al data er krypteret, og transaktionerne gemmeføres af certificerede partnere.
 

9.1.3 deler minimum a/s dine informationer med andre?
 
den information du deler med os behandles i fortrolighed.
vi gør dog opmærksom på, at vi deler nogle af dine personoplysninger med relevante tredjeparter.  
for at levere din pakke videregives nødvendige detaljer til vores leveringspartner, herunder dit for- og efternavn, postnummer, by, adresse, e-mail og telefonnummer.

 
9.1.4. hvad skal minimum a/s bruge min e-mail og telefonnummer til?
 
vi bruger din e-mail til at sende dig en bekræftelse af din ordre, og er du er tilmeldt vores nyhedsbrev vil du modtage dette på den e-mail adresse du har givet.
har du valgt at hente dine varer hos en af gls’ pakkeshops vil gls sende dig en e-mail og tekstbesked når dine varer er ankommet.
 

9.2 konto
 
ønsker du at foretage et køb på www.minimum.dk er der mulighed for at oprette en konto, men det er ikke et krav for at gennemføre en ordre.
 
hvis du ønsker at registrere og oprette en konto benyttes din e-mail adresse som dit brugernavn. din adgangskode vælger du selv. vi har ingen viden om din personlige adgangskode.
 
hvis du glemmer din adgangskode kan du anmode en ny, og du vil modtage en automatisk genereret adgangskode på den e-mail adresse som du har registreret. herefter er det muligt at ændre adgangskoden til en af egen præference.
 
skulle du blive opmærksom på uautoriseret brug af din konto hos minimum a/s, ønsker vi information omkring dette så snart den uønskede brug opdages.
 
hvis du ønsker det, kan du altid anmode om at få de informationer vi har om dig oplyst, og har du spørgsmål eller kommentarer til vores persondatalov kan du til enhver tid sende os en e-mail.
 
vær opmærksom på, at du altid frit kan ændre eller slette kontooplysninger, eller sende os en e-mail, hvis du ønsker hjælp.
 

9.3 cookies
 
vi bruger cookies på www.minimum.dk og benyttes vores hjemmeside tillades placering af cookies på din enhed. cookies bruges for at tilbyde en hjemmeside, der er så brugervenlig som mulig, og for konstant at forbedre din oplevelse på siden.
 
hvis du ønsker det, kan du nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed.
vær dog opmærksom på, at hvis du vælger at deaktivere cookies vil du ikke have mulighed for at benytte og have adgang til al vores indhold på hjemmesiden.  
 

9.3.1. hvilke cookies bruger minimum a/s?
 
vi bruger tredjepartscookies fra google, hvilket betyder at når du besøger www.minimum.dk   placeres en cookie i din browser på din enhed. denne cookie kategoriseres som en ”performance-cookie”. 
 
vi benytter også ”strengt nødvendige cookies” – disse gør det muligt at bevæge sig rundt på hjemmesiden og benytte dens muligheder, som f.eks. e-fakturering og muligheden for at se shoppekurven. uden disse cookies kan nogle services, som de nævnte ovenfor, ikke benyttes.
 

9.3.2 hvad kan du gøre, hvis du ikke ønsker at acceptere cookies?
 
den webbrowser du benytter har indstillinger, der tillader dig at kontrollere, hvordan hjemmesider browses, herunder, hvordan du kan administrere dine cookies. for instruktioner til, hvordan du kan administrere eller slette cookies, kig under fanen ”hjælp” i din webbrowser.
du kan vælge at deaktivere cookies eller modtage en notifikation hver gang en ny cookie bliver sendt til din computer, tablet eller mobile enhed.
 
vær dog opmærksom på, at hvis du vælger at deaktivere cookies, vil nogle funktioner ikke være tilgængelige.
 
i forlængelse af, at vi yder vores bedste for at sikre en høj kvalitet af vores produkter, opfordrer vi til at sende os en notifikation sammen med et relevant billede, hvis der findes defekter relateret til en vare. notifikationen kan sendes til customerservice@minimum.dk inden for de 14 dages returret, og derefter vil vi hjælpe dig gennem processen.
når du har returneret din vare og vi har modtaget den, vil vi vurdere om reklamationen er retmæssig korrekt, eller om defekten er selvforskyldt eller et resultat af anden skadende brug.
vi vil herefter refundere pengene for købet. beløbets størrelse, der refunderes, er baseret på vores vurdering af reklamationen.
 
du vil modtage dine penge senest 14 dage efter, at vi har modtaget din vare.
 
vi tilbyder ikke at bytte til en anden vare, men hvis du ønsker det kan du, adskilt fra returneringen, placere en ny ordre med de ønskede varer.